Handelsbetingelser

BEMÆRK at du modtager en automatisk genereret ordrebekræftelse.

Der tages forbehold for trykfejl, tekniske fejl, samt udsolgte varer. Såfremt vi ikke kan imødekomme din ordre, høre du fra os inden for 24 timer.

Betaling med dankort

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:

Dankort  eDankort 

gebyr: 1,39 DKK. pr. transaktion ved firma udstedt kort

Betaling med Mobilepay

Gebyrfrit

 Betaling med Mastercard, Mastreo, Visa og Visa Electron

Mastercard Mastreo Visa Visa Electron

Gebyr:  pr. transaktion  1,50% af det samlede beløb på faktura på danske udstedte kort

Transaktions gebyrer:

Bliver pålagt kunden i betalings vinduet

 

Betaling med JBC

JBC

gebyr:  pr. transaktion 3,75 % af det samlede beløb på faktura, dog min. 1,95 DKK. pr transaktion 

Transaktions gebyrer:

Bliver pålagt kunden i betalings vinduet

 

Betaling med American Express

 American Express 

gebyr:  pr. transaktion 1,25 % af det samlede beløb på faktura, dog min. 0,70 DKK. pr transaktion på Dansk udstedt kort

Transaktions gebyrer:

Bliver pålagt kunden i betalings vinduet

Bestilling

Alle priser på websitet angives inklusive moms.

Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm.

Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: Dansk

Når du har indgået en aftale med os opbevarer vi kontrakten, så du kan tilgå den senere på følgende måde:

Log ind via vores hjemmeside med din email og adgangskode, her kommer dine tidligere ordrer frem.

Betaling

Ved køb på vores hjemmeside er det kun muligt at betale med elektroniske betalingsmidler, det vil sige Dankort, Mastercard, Mastreo, Visa, Visa Electron, JBC og American Express.. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Maling-direkte.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Maling-direkte.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Persondatapolitik

Den dataansvarlige for opbevaring af dine data er Rockidan a/s

Logstatistik

Logstatistik bruges på online.rockidan.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På maling-direkte.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

* navn

* adresse

* telefonnummer

* email-adresse

Personoplysningerne registreres hos Rockidan a/s og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:

Administrationen og support 

Supplerende oplysninger om data sikkerhed og krypteringer:

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.

Der registreres ingen personfølsomme oplysninger. 

Som registreret hos Maling-direkte.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Rockidan A/S via e-mail: shop@maling-direkte.dk

 

Cookies

På online.rockidan.dk anvender vi cookies med det formål at optimere onlineshoppen og funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. 

 

Levering.

Alle varer leveres med Fragtmand mellem kl. 8.00 - 20.00 undtagen farvekort, der sendes med almindelig post.

Når man bestiller og vælger "Må stilles uden kvittering" er leveringen på egen risiko, da fragtmanden fraskriver sig enhver erstatningspligt .

Rockdan AS kan heller ikke drages til ansvar for bortkomne/stjålne varer, hvis man vælger, at varerne må stilles uden kvittering.

Man kan ikke forvente, at fragtmanden har tid til at gå om i et skur bag huset og sætte varerne ind under bordet, så ingen kan se varerne.

Man kan kun håbe på han gider gøre det, da hans hverdag er meget stramt tilpasset.  

Fragtmanden går heller ikke op på 4. sal med varerne. Som hovedregel, bliver varerne leveret ved første dør.

Alle bestillinger på over 1000,00 DKK. leveres fragtfrit for kunden,

Alle bestillinger under 1000,00 DKK. ned til 500,00 DKK. påregnes fragt omkostninger på 150,00 DKK. 

Alle bestillinger under 500,00 DKK. ned til 250,00 DKK. påregnes fragt omkostninger på 95,00 DKK.  

Alle bestillinger under 250,00 DKK. påregnes fragt omkostninger på 50,00 DKK. 

Leveringstid: 1-2 dage ( der kan dog i enkelte tilfælde forekomme en længere leveringstid.)

Fortrydelsesret

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.

Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.

Hvis du har købt en varer via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den, på den angivne adresse. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres. ved at overdrage varen til Onlinefragt.

Du kan også give fysisk fremmøde på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet.

OBS: Der ydes ikke fortrydelsesret på tonede produkter.

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.

Reklamation

Adressen er:

Rockidan as

Lundsbjerg industrivej 31

6200 Aabenraa

Telefon 74 61 33 66

Email shop@rockidan.dk

CVR. 21744301

 

Reklamationsret

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Som udgangspunkt ombyttes varen, hvis muligt.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:

Rockidan a/s

Lundsbjerg Industrivej 31

6200 Aabenraa

Telefon: 74 61 33 66

Email: shop@maling-direkte.dk

CVR. 21744301